Download de algemene voorwaarden als pdf

De vijf belangrijkste aandachtspunten voor klanten

We doen als bemanning en eigenaar ons uiterste best om een goed en eerlijk product te bieden en jou als klant een mooie tijd te laten beleven. 

Daarom hebben we heldere kleine lettertjes die je altijd van te voren opgestuurd krijgt bij boeking. Het zijn er best veel. De belangrijkste punten staan hieronder. 

• Veiligheid gaat altijd voor – De schipper heeft het laatste woord over route, vertrek en alcoholgebruik.
• Direct eventuele problemen en klachten melden – Zo krijgt Rode Swan de kans om het probleem op te lossen.
• Financiële zekerheid – Dankzij de VZR Garant-regeling is de klant beschermd bij financieel onvermogen van Rode Swan.
• • Annuleringsvoorwaarden – De kosten kunnen oplopen tot 100% van de reissom als kort voor vertrek wordt geannuleerd.

  ADVIES Sluit een annuleringsverzekering af bij een aparte aanbieder